भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने 1 मई 2025 से देशभर के बैंक उपभोक्ताओं के लिए ATM लेनदेन को लेकर नए दिशा-निर्देश लागू कर दिए हैं। ये बदलाव न सिर्फ नकद निकासी की प्रक्रिया को प्रभावित कर रहे हैं, बल्कि ग्राहकों की जेब पर अतिरिक्त बोझ भी डाल रहे हैं। खासकर वे लोग जो बार-बार ATM से पैसे निकालते हैं या बैलेंस चेक करते हैं, उन्हें अब हर कदम पर सावधानी बरतनी होगी। नए नियमों का उद्देश्य डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देना और बैंकों की परिचालन लागत को संतुलित करना बताया जा रहा है।
मुफ्त लेनदेन की सीमा में कटौती
अब ग्राहक महीने में केवल 5 बार ही अपने बैंक के ATM से फ्री ट्रांजैक्शन कर सकते हैं, जिसमें कैश विदड्रॉल और बैलेंस इंक्वायरी दोनों शामिल हैं। मेट्रो शहरों में दूसरे बैंक के ATM पर यह सीमा घटकर 3 बार रह गई है, जबकि ग्रामीण या गैर-मेट्रो क्षेत्रों में यह संख्या 5 बार है। इससे अब हर लेनदेन की प्लानिंग जरूरी हो गई है, वरना अतिरिक्त चार्ज देना पड़ेगा।
अतिरिक्त लेनदेन पर शुल्क में बढ़ोतरी
पहले अतिरिक्त ATM लेनदेन पर ₹21 का शुल्क लगता था, जिसे अब ₹23 कर दिया गया है, और इसके ऊपर GST भी लिया जाएगा। यह शुल्क न केवल नकद निकासी पर बल्कि बैलेंस चेक, मिनी स्टेटमेंट और PIN बदलने जैसी सेवाओं पर भी लागू होगा। जो ग्राहक हर महीने 10 से अधिक बार ATM का उपयोग करते हैं, उनके लिए यह मासिक खर्च बढ़ा सकता है। दैनिक निकासी सीमा में भी कटौती
कई बैंकों ने ATM से एक दिन में निकाले जा सकने वाली रकम की सीमा भी घटा दी है। सामान्य बचत खातों के लिए यह सीमा ₹25,000 से घटाकर ₹20,000 कर दी गई है। इससे आपातकालीन स्थितियों या अधिक नकदी की जरूरत पर परेशानी हो सकती है, खासकर छोटे व्यापारियों या नकदी पर निर्भर मजदूरों के लिए।
बैंकिंग नीतियों में परिवर्तन
देश के अग्रणी बैंक जैसे HDFC, SBI, ICICI, PNB और YES BANK ने आरबीआई के इन निर्देशों के अनुसार अपनी ATM नीति में बदलाव कर दिया है।
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HDFC: हर अतिरिक्त ट्रांजैक्शन पर ₹23 + GST
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PNB: दूसरे बैंक के ATM पर कैश ट्रांजैक्शन – ₹23, गैर-वित्तीय ट्रांजैक्शन – ₹11
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IndusInd Bank: SMS और ईमेल से ग्राहकों को सूचित कर रहा है
भविष्य की दिशा और निष्कर्ष
ये बदलाव इस ओर इशारा करते हैं कि बैंकिंग सेक्टर धीरे-धीरे कम नकदी और अधिक डिजिटल प्रणाली की ओर बढ़ रहा है। यह निर्णय ग्राहकों के लिए शुरुआत में असुविधाजनक हो सकता है, लेकिन दीर्घकाल में यह डिजिटल जागरूकता और स्मार्ट बैंकिंग को बढ़ावा देगा। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अब ATM उपयोग की बजाय UPI, इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल वॉलेट जैसे विकल्पों को प्राथमिकता दें। साथ ही, अपने बैंक की नई फीस और शर्तों की जानकारी समय-समय पर लेते रहें।
(FAQ)
प्रश्न 1: आरबीआई द्वारा ATM से जुड़े कौन से नए नियम लागू किए गए हैं?
उत्तर: 1 मई 2025 से लागू नए नियमों के अनुसार एक महीने में केवल 5 मुफ्त ATM लेनदेन (अपने बैंक के ATM पर) की सुविधा मिलेगी। इसके बाद हर अतिरिक्त ट्रांजैक्शन पर ₹23 + GST का शुल्क लिया जाएगा।
प्रश्न 2: क्या यह नियम सभी बैंकों पर लागू होगा?
उत्तर: हाँ, यह नियम सभी सरकारी और निजी बैंकों के खाताधारकों पर लागू होगा। सभी प्रमुख बैंकों ने इस नीति के अनुसार अपने शुल्क और सीमा में संशोधन किया है।
प्रश्न 3: क्या दूसरे बैंक के ATM पर लेनदेन की सीमा अलग है?
उत्तर: हाँ, मेट्रो शहरों में दूसरे बैंक के ATM से 3 मुफ्त ट्रांजैक्शन, और गैर-मेट्रो क्षेत्रों में 5 मुफ्त ट्रांजैक्शन की सुविधा है।
